Política de Devoluções e Trocas

Política de Devoluções e Trocas – Loja virtual Uppi Baby

Bem-vindo(a) ao Loja Virtual Uppi Baby. Valorizamos a satisfação dos nossos clientes e queremos garantir uma experiência de compra tranquila. Nossa política de devoluções e trocas foi desenvolvida para proporcionar a você a máxima conveniência.

1. Prazo para Devoluções e Trocas:

1.1. Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução ou troca.

2. Condições para Devolução e Troca: 

2.1. O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios. 

2.2. Produtos personalizados ou customizados não são elegíveis para devolução ou troca, a menos que apresentem defeito de fabricação. 

2.3. Itens de higiene pessoal, como fraldas e produtos de cuidado pessoal, não podem ser devolvidos por questões de segurança e higiene.

3. Processo de Devolução e Troca: 

3.1. Entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail: vendas@uppibaby.com.br informando o motivo da devolução ou troca e o número do pedido. 

3.2. Após a confirmação da solicitação, você receberá instruções sobre como proceder com a devolução ou troca. 

3.3. As despesas de envio para devolução ficam por conta do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou erro no envio.

4. Análise e Processamento: 

4.1. Após recebermos o produto, realizaremos uma análise para verificar suas condições. 

4.2. O processo de análise pode levar até 3 dias úteis. 

4.3. Se aprovado, o reembolso será processado ou o novo produto será enviado conforme sua escolha.

5. Reembolso: 

5.1. O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. 

5.2. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a política da administradora do seu cartão de crédito.

6. Produto com Defeito ou Divergência: 

6.1. Caso receba um produto com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a substituição ou reembolso.

A equipe da Uppi Baby  está aqui para ajudar a tornar sua experiência de compra a melhor possível. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência, não hesite em entrar em contato conosco.

Agradecemos por escolher a Uppi Baby para suas compras de enxoval de seu bebê. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um atendimento excepcional.

Atenciosamente,

 Equipe Uppi Baby

Central de informações pelo e-mail: vendas@uppibaby.com.br ou pelo whatssap: (68) 99248-1718